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第五十四章 遭嘲

作者:想见江南 下载:红色王座TXT下载
    “先生,您好,牡丹厅已经有客人预订了,给您换颐景厅可好,颐景厅是我们维多利亚的主打包厢,是特色厅。”

    貌美如花的服务小姐,脸上挂着最真诚的微笑说道。

    背头青年猛地一抖衣服,劈手摘过服务小姐手中的金卡,啪的一下,往服务台的纯色大理石桌面上一拍,“认不清这张卡,还是你们维多利亚出尔反尔,自己打自己嘴巴,你们不是吹这张金卡能在这儿享受最尊贵待遇么,连他妈个房间都换不了,老子花万把块钱,办这破卡做什么。”

    他手里拿的那张金色卡片,真是维多利亚针对优质、高等客户,推出的会员制度。

    卡片分化紫、白、金、青,每张卡片等级和权限不同,花费自也不同。

    因着从一开始,柳总裁便将这维多利亚的发展方向,定位于国际顶级酒店,推出的会员制度也更是高端,紫白金青四张卡,针对的是全球的精英群体,入会费用,自然不菲。

    背头青年花费万元办理一张金卡,在这年月,简直匪夷所思,但在国际上,万元人民币的会费,确实算不得什么。

    可眼下处在国内,闻听此君扬言这张金卡,耗费万元,饶是赵国栋一干人等皆是高官,算得上见过世面,此刻也不由得惊得目瞪口呆。

    “对不起,最贵的金卡贵宾,我们会竭诚为您提供优质的服务,本酒店十三层以下的所有空余包厢,都由您优先选择。”

    服务小姐冲背头青年鞠了一躬,说着话,笑得更加灿烂了。

    背头青年道,“那还选什么。我就要八号牡丹厅!”

    服务小姐怔了怔,继续微笑道,“尊敬的贵宾。您的权限是选择十三层以下所有空余包厢,八号包厢。方才那位赵先生已经预定了,您可以选择其他空余的任意房间,九号楼层以上,十三号楼层以下,都是贵宾专享区,那里的各项设施、服务都是顶级的,建议尊敬的贵宾可以领略一下。"

    背头青年冷笑道,“预定?未必吧。我瞧得清楚,那老头根本没交钱,就是动嘴说了说,这算什么预定,如果我没记错的话,当时,办理金卡的服务款项上写着的有限尊享权一项,规定的很清楚,没对外时使用的包厢,金卡会员有优先权。那老头没付钱,八号包厢就算没订购出去,难不成你家吃饭可以不要钱。不付钱用嘴巴就能预定,麻溜地给老子办,要不然,就退卡,写道歉声明,否则我就请新闻媒体过来评评理。”\

    “这位同志恐怕不懂法吧,难道不知道口头协议也具有法律效应?这间房是我定下的,原本你好商好量,我换个房间也没关系。可你蛮不讲理,这间房我还有要定了。”

    饶是赵国栋养气多年。今天也有些压不住火!关键是这背头青年太横,选的太不是时候。那边他刚说了做东,这厢就被这小子砸了台面,有这么拆台的么,今天这个面子要是丢了,薛系内部,他赵国栋还能抬得起脸?

    “球毛的法,老子就是法!”

    背头青年瞪眼就骂。

    服务小姐终于收起了微笑,立了脸道,“贵宾同志,注意文明,请您向赵先生道歉,否则,按照本酒店第二十三条规定,本酒店将强行终止不文明顾客的贵宾身份,退还你的入会费。”

    薛老三微微点头。骤变突发,他没出头,一来是因为怕扫了赵国栋的面子,二来想看看小妮子执掌下的维多利亚到底是怎生气象。

    这会员制度,上个月维多利亚开业前,薛向听柳总裁提过一嘴,当时,薛向笑言这维多利亚太过前卫,恐怕京城没多少人消费得起,怕得折本,柳总裁答言,她走得就是高端路线,抓不住百只兔子,就独猎大象,便谈到了会员制度。

    待薛向听到金卡就要9888时,就直接不会说话了,他根本不信这年月,京城有人舍得拿出钱来,买这个金卡。

    实践证明,论抓商机和预测消费心理的能力,他远远不及柳总裁,会员制度推出以来,入会势头喜人,目前大陆只发行到的金卡和青金卡,销售成绩不俗,尤其是金卡,一个月就开出去好几百张。

    待听到柳莺儿来电打脸时,薛向简直惊呆了,直问“京城何时出现了这么多万元户”,柳总裁回答一出,薛老三立时傻眼了。

    原来他算漏了各大国企大爷,如今国企的确不景气,可不代表厂领导的办公水准不景气。

    维多利亚才开业月余,牛叉到逆天的造型大楼,开业时拉风的剪裁阵容,华丽到国内无敌的酒店环境,不用幕后推手,自然而然便成了京城最高端的消费场所。

    柳总裁甚至在电话里模仿国企领导自白,“我这么大个厂子的领导,操心着底下这么多人的吃喝拉撒,不着紧厂子的业绩能行?要出成绩,不接触人可以?要接触人,总不能没头苍蝇似地去撞。来维多利亚这样的高端贵气的场所,才有可能遇到上档次的人嘛。便是谈生意,维多利亚这样的场所,才会更让人心情愉悦嘛。我堂堂厂长办个金卡,好为厂子谋发展,找出路,过分么?一点也不过分!”

    有了这些国企大头,以及社会上先富起来的来倒爷们捧场,金卡和青金卡自然不愁销路。

    薛向唯一担心的是,柳总裁思虑不周,以钱定人贵贱,失之子羽。

    直到此刻,服务小姐义正词严地要求背头青年向赵国栋道歉,并点明了酒店有严格的文明规章这一条,薛向才彻底服了柳总裁。

    经历过后世各式私密会所洗礼的薛老三十分清楚,一个高档场所,不,一个顶级会所要想呵护成型,形成强大的粘合度,最重要的是顾客群的同质选取。

    所谓同质选取,就是指来此消费的群体,大概在一个层次,抑或是设定一条线,人为的沙汰掉那些异质,会所才能长葆生机。

    “道歉,叫我道歉?你脑子没抽筋吧,叫你们领导来,来人,来人!”

    背头青年张牙舞爪,嘶喊起来。

    维多利亚太过高端,不似别的旅馆、饭店那般车水马龙,此刻,广阔的大厅,就薛向几人和背头青年,以及如林的服务人员和安保人员。

    背头青年这一喊,立时惊动了保安。

    很快,两名高大英俊的保安便控制住了背头青年,正要朝外带,一名身材高大、西装笔挺的中年人疾步朝这边行来,“大胆,谁叫你们这么做的,知不知道谢公子是咱们酒店的金卡贵宾,还不放开!”

    服务小姐道,“金主管,情况是这样的…”

    金主管冷道:“我不管情况是怎样的,刘丽,我需要你记住谢公子是咱们的金卡贵宾,在这里就应该享受到绝对尊重,你让保安把他赶出去,传出去对酒店该是怎样的影响,你难道不知道酒店目前的主要任务,是扩充会员么,一些散客怎么能跟金卡会员相比,我看你脑子是浆糊了,你这个月的奖金没了,马上给谢公子办理登记!”

    眨眼,漂亮的服务小姐刘丽,便被金主管,训得泪眼朦胧,若不是牢记着培训守则,强忍着泪水,早就哭得梨花带雨了。

    她实在不敢相信自己的耳朵,当初在国外受训时,她记得很清楚,顾客就是上帝,会员只是尊享,她方才的作为完全是符合职业操守和酒店规定的,金主管怎么能这样做呢?

    虽然想不明白,可培训时,导师再三强调的服务铁律——服从,下级服从上级,她是记得清楚的,满是歉意地冲赵国栋看了一眼,便待办理登记。

    “等等!”

    薛向道,“刘丽同志,麻烦给我登记!”

    背头青年仰天大笑,良久,才道,“说你是土鳖,还真是土鳖,连游戏规则都搞不清楚,也敢进这儿,知不知道金卡贵宾有优先选择权,老子不选完,你就得等着!”

    薛向瞥了他一眼,又看了看身后的一串古旧,强忍住挥巴掌的冲动,瞪他一眼,背头青年的狂笑陡然打断,浑身入赘冰窖,背脊上冷汗如雨。

    “对不起,我们又规定,必须先登记金卡贵宾!”

    刘丽红着眼睛,冲薛向露出个凄美的微笑。

    薛向笑笑,道,“我也是贵宾,你看这个行么?”说着,一张薄如蝉翼,精美异常的紫色卡片递到了刘丽面前,卡片上的那朵充满灵气的紫罗兰飘然若飞,飘出了卡片本身,直直飞到了刘丽的心里,震得他心弦杂乱如麻。

    “紫金卡,竟然是紫金卡!”

    刘丽简直不敢相信自己的眼睛,据他所知,大中华地区,还没有出售过一张紫金卡,她甚至不知道紫金会员的入会费,她只知道紫金卡的权限无限,持此卡者可以在全球的维多利亚酒店,所有消费全部免单。

    若非参加过维多利亚在国外的统一培训,她根本不可能认识这张卡(未完待续)
本章结束
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红色王座介绍:
岭表长风咽夕阳,涛声磨洗旧刀枪。
江山如画犹无奈,只与英雄做战场。
这是一个风起云涌的大变革时代,英雄辈出,龙蛇并起。
且看薛向如何把握天机,聚会风云,一步步登上那红色江山的至高王座。
江山万里,我主沉浮!
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